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體驗亞洲魅力

什麼?我沒聽過耶！讓我先GOOGLE一下！」這句話您網路行銷一定很熟悉。在網路無線、也無限的現代，當找不到路、遇到問題、想找答案時，我們都習慣直接上網搜尋！網路提供了快速找尋相關資料的管道，同時也改變了消費者尋找及購物的模式。就像「Google」大部分人一開始只使用Google提供的免費搜尋引擎，就因為被大眾熟悉與普及度，Google同時也成為最好的行銷工具。

經濟部中小企業處本次特地邀請〝超好用網路行銷工具站長-柳圭翼〞在7/25於南投舉辦「數位好能力創造好商機」數位應用講座，用大眾所熟悉Google工具帶網路行銷領中小企業了解數位行銷的操作手法，讓Google工具免費幫您做行銷！講座採互動式教學、利用分組積分競賽地講授方式，讓民眾踴躍舉手搶答；而現場舉例練習，讓參與者不僅學到要如何使用關鍵字、洞悉消費者需求；獲取產業商機、顧客評價第一手情報的密技、同時也透過網路增加來客數，讓自己的產品被搜尋到! 現場學習氣氛熱絡、笑聲不斷，加深學習印象!

講座也邀請在地數位群網路行銷聚GOGO139領導人赤腳精靈張德修現身分享群聚經營與成長歷程，在一群人想要學習與讓自身企業有轉型創新期盼下，參與群聚輔導計畫；並在經營群聚過程中如何結合成員產品開發南投在地之美禮盒、與在地資源南投縣觀光產業聯盟協會、南投市永興社區發展協會...等團體，合作推動在地體驗、在南投縣不同區進行推動群聚遊程，幫座落於139縣道上的群聚店家們帶進更多人潮等的經驗分享，讓現場民眾感受到群聚力量與共創新商機機的能量！

本次活動共吸引近百位民眾與企業參與，活動現場學習氣氛熱絡、學員踴躍舉手發言、提出想法；並於會後詢問後續場次，期盼能有機會再度參與，課程內容讓參與民網路行銷眾學習有感、現學現用，「數位好能力創造好商機」數位應用講座南投場展現亮眼成果。

本數位應用講座後續8月27日宜蘭、8月29日桃園、以及9月4日屏東等場次已開放報名，歡迎把握機會報名參與，一起玩數位、創商機!!

網路社群行銷漸夯，馬來西亞觀光局攜手雄獅旅行社邀請台灣知名Youtuber 「在不瘋狂就等死」、「含羞草」、「星培」等9位明星網紅同遊大馬，拜訪吉隆坡、馬六甲、新山和迪沙魯，體驗當地觀光行程並拍攝馬來西亞觀光形象影片，借重他們在社群媒體的廣大影響力，讓更多台灣人看到「馬來西亞」之多元文化、美食、美景、樂園等，成為「體驗亞洲魅力」的最佳地點，進而吸引更多台觀客赴馬來西亞旅遊度假。

「在」與網紅一網路行銷行人來到東南亞最大最新的迪沙魯水上探險樂園，進行分組挑戰，除了在海盜船上比膽試、滑水道速讀考題比眼力、人工衝浪臥板比持久度，還要挑戰馬來西亞傳統舞蹈，看看誰才是舞王，最後獲勝的隊伍可享受國際知名連鎖酒店Hard Rock Hotel巨星等級豪華服務。

雄獅旅行社東南亞線協理林麗惠表示，台灣和馬來西亞兩國文化、語言相近，在去年台灣人造訪大馬有31萬6926人次，但台灣赴馬來西亞旅客網路行銷年輕消費群族占比低，所以馬觀局希望與雄獅旅遊合作，透過台灣網紅聲量YouTube影片、IG、Facebook及互動，獲得更多年輕消費族群的青睞。

數位轉變的與時俱進不侷限於企業規模，以全球零售業者巨擘家樂福為例，這家成立年逾半百、流通量達全球第二的量販業者也面臨到延展新客群的挑戰，傳統的行銷方式與慣於網路生活的年輕世代有所距離，致使投入推廣的效益有限，家樂福始終不安於現狀、努力接觸廣大的群眾，並深入洞察年輕市場，守住固有消費族群並拉近新世代的距離。

重視網路熱度話題數據分析，找出真正打動年輕世代議題
家樂福的行銷團隊深入研究網路行銷社群聆聽的數據解析，發現中元相關關鍵字與年輕一代的相關性相當低，年輕人對於中元普渡相較無感、甚至對中元節固有的迷信色彩相當排斥，但，年輕人就不迷信嗎？熱門關鍵字觀察發現，「星座」在年輕世代中一直屬於不敗的熱門話題，而近年「水星逆行」話題更是帶出了超高的網路聲量，年輕族群熱議水逆該如何避災，正好與台灣中元節普渡拜拜求平安的意念相同，抓住這個兩個世代的信仰的交集點，家樂福將「星座普渡」定為今年中元節的推廣主軸，串起年輕人以星座的角度與父母一起普渡，激盪出比傳統孤魂野鬼主題更深層且溫馨的印象，也藉此帶動兩代間的文化傳承。

網路上關於水逆的討論聲量與密度，比上中元普渡相關話題多上許多。（棕色為「水逆」話題、藍色為「普渡」話題聲量）

有感的切入點，讓社群共鳴助燃廣告效益
今年推出的「一年一DO，平安普渡」家樂福中元節微電影，影片呈現出女兒鬥嘴與媽媽碎念的生活情境。片中媽媽默默地付出，相信風水、祭改還有大大小小網路行銷的鬼月禁忌，希望可以給家人帶來平安好運，女兒則習以為常、見怪不怪；反觀女兒則不信媽媽那一套，「水逆」才是她最在意的黑暗期，深信星座老師建議的幸運色與塔羅牌的預言，看似衝突的家庭信仰，在女兒的一場失戀之後，兩代達成了和解。戲劇化的轉折呈現出不管是星座塔羅、還是中元普渡，背後支撐的其實是家人共同求取平安的信念。於是西方玄學、東方傳統信仰，加上信「網路教」的爸爸，三個「異教徒」為了平安，中元一起拜拜。

這支影片平實地網路行銷呈現出母女生活信仰的互動與衝突，在社群上廣獲好評創造了幾乎零負評的正面聲量，上線短短一週就有107萬的觀看數與5,000多次主動分享。不僅引發年輕朋友的共鳴，也動容兩代的情感，暖心影片為家樂福塑造出重視家庭的正面形象，成功達成品牌的行銷任務。

家樂福中元節影片上線五天，超過百萬人觀看，且有超過5000次分享，與上千次以上的討論，其中高達55%以上是因為網友分享而看到的。

整合行銷360° OMO全線包攻
2019年鬼月巧遇水逆，抓準這樣的時機，家樂福行銷團隊與星星教授安格斯合作，打造了史上第一個「測中元星座運勢」的互動網站，結合星座與塔羅的概念網路行銷設計測驗，引發網友熱烈互動；測驗結束後，網站會依照幸運色推薦適合12星座的普渡選品，進一步導購到家樂福線上商城，而線下實體賣場也銷售5款限量平安箱刺激買氣。而傳統習俗的部分，則請到風水專家善存老師，來解說中元普渡的禁忌與選品KNOW HOW。

此外，今年再次啟動最人性化的LINE聊天機器人「勸拜專員-福媽」，提供中元占星與綁定活動，也同時提供客服服務，解答顧客的常見問題，透過聊天機器人降低客服同仁的工作量，並陸續將AI客服機器人的服務導入至所有家樂福自有媒體，未來在家樂福的媒體生態圈，顧客能獲得相同且便捷的服務。藉由單一平台(LINE)提供促銷資訊，其中包含實體店面、線上購物及支付訊息，善用自有媒體的流量與影響力，活用整合LINE api 功能，成功落實OMO(online merge offline)提供顧客新的消費體驗。

延續網路微電影的核心概念，串聯起不同的網路行銷行銷接觸點和消費者產生的互動，用直接或間接的方式推廣促銷資訊，成功把線上(網路)行銷結合線下(實體通路)購物，不論是從品牌年輕化、形象提升或通路營收，家樂福創新行銷成果堪稱數位轉型的經典教材。

風水箱與星座普渡選品，OMO串聯線上到線下，將影片吸引到的消費者，引導往賣場去產生消費。

事實上，行銷跨足網路世界不單只是吸引年輕人、製造話題而已，數位世界的群眾已漸漸往年齡的兩端延展，品牌要說有趣的故事，針對不同族群，就要有不同說故事的方網路行銷法‧數位轉型的核心就是創造一個消費者有感的品牌價值，讓消費者願意聆聽、產生共鳴、並進而認同的行銷策略。

台灣家樂福自4年前就開始翻轉行銷模式，重視社群聆聽的數據，善用數位傳播發展的策略方向，將各種行銷活動與創新數位技術結合，數年的累積下來，品牌口碑在年輕世代間開始重新建立，近年來家樂福中元節檔期企劃，更是讓家樂福的網路聲量網路行銷衝上第一，品牌好感度超越競爭品牌。綜觀全局，在社群上轉貼、讚譽的貼文背後，是場對數位創新結合品牌深耕的完美演繹。

台北市長柯文哲日前籌組「台灣民眾黨」，有意推「柯家軍」立委人選在立法院佔有一席之地，讓不少厭惡藍綠的柯粉為之振奮，而民眾黨的英文縮寫也確立將為「TPP」，雖然目前創黨相關資料正送交內政部備查中，但有熱心網友發現，與「民眾黨」相關網址「tpp.org.tw」已被註冊，擔心就算政黨成立了，這網址也無法使用，擔心是商標蟑螂搞的鬼。追查後發現，事實上註冊的人為去年市長選舉就幫柯操刀Line＠的數位行銷總監Grace。

有網友近日發現，「tpp.org.tw」網域已被註冊，而且還是選在今年8月2日被註冊，擔憂若柯文哲的民眾黨成立後，將無法使用此網址，而根據登記資料顯示，登記公司為藝世代網路行銷有限公司，聯繫人為Grace Woo，質疑是否為商標蟑螂，想出高價讓柯陣營買回網域。

記者比對資料後發現，該人士正是去年開始就幫柯文哲營運個人Line@，也是目前負責操刀「柯粉全國揪朋友」的府外「網路義勇軍」、數位行銷總監Grace。

Grace受訪時，坦承自己一網路行銷得知柯文哲創「台灣民眾黨」的英文縮寫為tpp，而非先前網傳「tmd」後，擔心被其他網路蟑螂買走，且購買org網域必須要以組織、公司名義申請，才會以她公司的名稱來申請、購買。

Grace表示，對於有柯粉網友查到，她覺得很好，至少證實不是不認識的人買這個網域，而她從2018年開始就一直有幫柯市長，雙方一直有合作的默契，昨日也已經轉網路行銷給柯陣營使用，雖然目前仍需要等內政部審核下來、甚至網站做好後，才會正式讓該網域對外使用。