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AI受眾管理大師

物聯網（IoT）這個詞對企業來網路行銷說可能並不陌生，那人聯網（IoP）呢？人聯網的概念與物聯網相似，它指的是行動裝置透過網路將人與人串連起來，形成萬眾聯網的人聯網。在消費者網路行為越發碎裂的現在，廣告行銷模式也早已轉向數據驅動精準購買目標受眾，懂得如何妥善運用品牌自己手中的數據，打造專屬的品牌數據管理平台（Brand DMP），將成為科技行銷新主流。

面對當前的新趨勢，OneAD董事長陳宏守在日前舉辦的AI數據策略論壇「鏈結IoP人聯網，解密數據價值」強調：「若從人聯網的網路行銷角度切入，將是行銷人的大好機會！」在開放互聯網（Open Internet）時代，人們各自使用不同的裝置在網上活動。在這樣的情境下，企業在制定品牌策略前，應先擁抱開放互聯網的概念，利用數據科技掌握跨網海目標消費者的輪廓。如果能建立自己專屬的Brand DMP管理數據，更能擬訂精準行銷策略、極大化每一個廣告行銷互動方案的成效。

所有雲服務的核心：OneAD打造的最強數據資料庫OneDATA

事實上，消費者的閱聽行網路行銷為並不僅限於Google和Facebook。研究顯示，在上述兩個封閉平臺（Walled Garden）外，也就是在開放互聯網中，存在著更大量又多元的網路活躍人口的行為。OneAD多年前開始，就已連接開放互聯網中各式優質網路媒體，掌握跨網海大量各式各樣的網路行為；秉持以人為本的精神，透過機器學習的演算、驗證與持續累積，建立超過1800萬個不重複受眾的OneDATA數據庫。根據 comScore 監測，OneAD 這個龐大人聯網在全台灣的15歲以上受眾觸及率是99.8%。

OneDATA是OneAD所有雲服務的核心，這個強大的人聯網擁有超過1800萬個不重複受眾OneID，也就是說當消費者在手機網路行銷瀏覽網站，之後改用桌上型電腦，OneDATA也能辨別兩者將之歸屬同一個OneID。以OneID為基礎，OneDATA 進一步描繪它們的特色與屬性OneID Graph，像是消費者的興趣與特定議題，提供廣告主明確的品牌廣告投放策略服務。

歸納、融合、分析，OAM讓品牌開始真正使用數據

沒有完整的消費者網路行銷數據為後盾，便無法實現精準廣告行銷。許多品牌手上都握有數據，但每一個數據庫都各自獨立，難以統合分析，因此也無法洞悉消費者行為全貌。

數據論壇中OneAD總經理葉毓輝建議，若品牌想要解密手中的數據，並轉化為可執行的策略，首先可以將自己的數據與台灣最大、資料最多元且鮮活的DMP - OneDATA 鏈結。接著，透過OneAD的受眾數據探索工具「AI受眾管理大師」（OneID Audience Manager, OAM），將品牌蒐集的第一方數據如進站與會員數據，或是第二方行銷活動數據，與第三方數據OneDATA鏈結，打造專屬的Brand DMP。

透過OAM，企業可以將數據源加以細分與融合，並持續探索潛在客戶輪廓與執行多維度會員分群，解讀數據的意義並發揮它們網路行銷的價值。最後，藉由OAM建立Brand DMP對品牌最大的好處是，這些解密後的數據都可以運用在如OneAD、各大DSP平台、Google與Facebook等各種行銷管道中。

以某威士忌品牌為例，他們運用OAM，持續探索高潛力品酒會參加者輪廓，優化廣告投放的策略。以下是他們採取的三個步驟：

1. 收集歸納：首先，威士忌品牌先思考，手中有哪些資料源可以整合進OAM。OAM會提供清楚的分佈圖表解析每一個資料源，透過圖表，品牌可以知道自己的數據已經與OneAD的人聯網鏈結，了解品牌高潛力消費者在開放互聯網的輪廓。

2. 融合探索：品牌可能從數據分佈圖中發現，參加品酒會的人大部分都使用iPhone。OAM可將每一個數據源裡使用iPhone的人萃取出來，再將這些萃取的數據加以融合，獲取探索洞察報告。

3. 洞察分析：探索後，品牌可以獲得由AI產生的一份受眾探索報告（Audience Discovery Report）。報告內容豐富，其中會含有消費者相關的各式分佈圖表，像是網海活躍網路行銷時間、瀏覽程式，以及網站的活躍比例分佈等。以此次的威士忌品牌來說可以發現，在品酒的男性受眾中，高潛力消費者大多出現在35～54歲年齡層之間，且有偏年輕的傾向。依據這項洞察，品牌便能調整或重新訂定廣告策略。

「科技是用來服務行銷的，而不是成為行銷的黑盒子,」OneAD執行長李素真表示「OneAD的一大任務是，開發出更多強有力的科技運用交在企業與品牌的手裡！」因此，在今年數據策略論壇的結尾，OneAD邀請品網路行銷牌從現在開始，從新的角度看數據行銷，跨出大步擁抱以AI與數據驅動的雲服務時代。

為防止非法地下簽賭站經營選舉賭盤，影響明年總統、副總統及立委選舉，新北市警方15日在新莊區破獲地下網路簽賭集團，一舉查獲49人，查扣疑似不法賭金共808萬元，該簽賭集團假借行銷公司之名，攬客下注，訊後依賭博罪嫌移送新北地檢署偵辦。

新北市警方15日在新莊區破獲地下網路簽賭集團，一舉查獲49人，查扣疑似不法賭金共808萬元。（記者陳薏云翻攝）
新北市警方15日在新莊區破獲地下網路簽賭集團，一舉查獲49人，查扣疑似不法賭金共808萬元。（記者陳薏云翻攝）

新北市刑大科技犯罪偵查隊執行網路巡邏，在討論區發現有行銷公司召募網路行銷專員工作，但其實就是招募簽賭網站員工。（記者陳薏云翻攝）
新北市刑大科技犯罪偵查隊執行網路巡邏，在討論區發現有行銷公司召募網路行銷專員工作，但其實就是招募簽賭網站員工。（記者陳薏云翻攝）

新北市刑大科技犯罪偵查隊執行網路巡邏，在討論區發現有行銷公司召募網路行銷專員工作，但其實就是招募簽賭網站員工，要求員工網路行銷虛設多個Google、Facebook、Line帳號，並註冊交友平台，再透過交友平台、社群網站拉攏顧客下注，從事地下賭博網站攬客的不法行為。

警方經過3個多月溯源追查出網路賭博網站旗下在新莊區設有行銷互聯網及娛樂等3間公司，經報請新北地檢署黑金組檢察官楊凱真指揮，深入追查該網站分工完整，由攬客、客服到金流採一條龍式來經營網路簽賭，賭盤包括國內外各項運動賽事。

市刑大昨天網路行銷會同新莊偵查隊持搜索票兵分3路同步執行搜蒐，查獲擔任顧問的40歲賴姓女子及員工共49人，查扣疑似不法賭金共808萬元及電腦主機含螢幕共60部和監視器等涉案證物。

新北市刑大大隊長黃壬聰強調，為杜絕地下選舉賭盤影響2020年總統大選及立委選舉，警方將持續掃蕩非法簽賭網站，淨化選風。

麻豆文旦全面採收，台南郵局在麻豆成立上收中心，廿六日開始提供現場收寄文旦、上門收件等服務，馬不停蹄到網路行銷處賣文旦的市長黃偉哲感謝郵局整合網路行銷等服務，一起為麻豆文旦銷售盡力。

麻豆文旦全面採收，台南郵局在麻豆成立上收中心提供收寄文旦等服務，也整合網路行銷。（記者王涵平攝）
麻豆文旦全面採收，台南郵局在麻豆成立上收中心提供收寄文旦等服務，也整合網路行銷。（記者王涵平攝）

行銷麻豆文旦，台南郵局成立上收中心，提供現場收寄等服務。
（記者王涵平攝）
行銷麻豆文旦，台南郵網路行銷局成立上收中心，提供現場收寄等服務。（記者王涵平攝）

台南郵局自廿六日至九月九日，在麻豆區新生北路「麻豆農會超市」對面成立上收中心，提供現場收寄文旦包裹、上門收件等服務。

台南郵局局長黃良江說，透過加強服務深耕經營在地，創造郵政不可取代的存在價值。郵政商城麻豆文旦禮盒原價每箱一千元，優惠價每箱六百五十元，即日起可上網訂購，配送期間八月廿六日至十月五日止，數量有限。

此外，配合郵政商城「關懷農產郵挺小農做公益」專案並關懷弱勢團體，客戶每訂購一箱文旦即捐十元至蘆葦網路行銷啟智中心等團體。另外，響應博愛助人精神，此次購買文旦禮盒及府城郵情隨手杯合計四萬六千九百元物資贈偏遠北門錦湖國小、南化瑞峰國小及新市蘆葦啟智中心社福團體。

台灣電商產業快速發展，然而與硬體製造業相比，獲得的關注程度較少，也鮮少有大型企業走向海外。台灣網路暨電子商務產業發展協會（Taiwan Internet E-commerce Association，TiEA）日前拜會總統蔡英文，理事長陳建弘提出3大訴求，包括設定網路電商為關鍵戰略產業、成立網路電商新經濟單一窗口、活化資本動能助網路電商打世界盃，期望呼籲政府推動網路與電商產業成為國家級產業。

台灣網路產業從早網路行銷期開始興起，其中電商產業發展的更為蓬勃，以資策會MIC最新報告來看，2018年，台灣網友的年度網購金額為26,587元，較2017年微幅成長，顯示台灣網友網購習慣持續加深。網購消費占比，則從2014年12.3％增至2018年16.5％。除此之外，每月網購金額也從2014年1,807元提升至2018年2,207元，成長幅度達22.6％。

TiEA協會會員目前有250家企業，產業涵蓋國際網路公司、台灣的電商公司、社群網站、網路行銷、網路媒體，以及金融、旅遊、物流、數位內容等各領域的公司。成立至今已邁入第三屆，第一屆理事長由網家董事長詹宏志擔任、第二屆則由台灣大總經理林之晨擔任，第三屆則於今年3月，由本土最大遊戲社群網站巴哈姆特執行長陳建弘當選。

TiEA表示，這次出席與總統蔡英文會面的代表除了陳建弘以外，也包括秘書長暨嚮網科技創辦人高儷玲、副理事長暨KKday創辦人陳明明、副理事長暨PChome策略長曾薰儀、理事暨創業家兄弟董事長郭書齊、會員代表尚凡國際創辦人張家銘等多位業界人士，希望台灣可以在法規上發展與管制並重，建立實質公平的競爭環境；在資本方面領頭點火並開放多元籌資管道，讓網路原生世代的年輕人們能透過網路的連結直接面向世界。

其實，就目前電商網路業者聯絡的主管機關來看，就可以看出與政府沒有有效單一的溝通窗口。舉例來說，網路產業被劃分在資訊服務業和軟體業裡，電商產業則被劃分在網路行銷虛擬零售業的無店面零售業中，造成電商的主管機關是經濟部、交友網站的主管機關是內政部，旅遊網站的主管機關是交通部，遊戲產業的主管機關是工業局，通訊軟體的主管機關是NCC，而電子支付主管機關是金管會，並無與政府有效溝通的單一窗口。

陳建弘表示，目前全球市值排名前十的企業中，網路電商相關有七家；但台灣市值排名前十的企業中，除了中華電以外卻都是製造業，與全球產業變遷的趨勢顯有落差。

陳建弘指出，向政府提出的三網路行銷大訴求包括，第一，希望政府認知網路、電商產業的重要性，以前瞻二十年的眼光，將之明列為國家級關鍵戰略產業。第二，則是希望政府設立或指定類似消保會之機關，作為網路電商新經濟單一窗口，統籌處理法規調適或鬆綁問題，建立更公平、健康且值得信賴的市場環境，且更密集更有效地與業界溝通，共商產業發展策略。

此外，陳建弘也表示，新經濟的商業模式不同以往，目前所有世界級大型網路公司都是從虧損階段就得到資本市場的支持，先燒錢投資技術搶占市場。「20年前台灣的網路、電商發展曾與矽谷並駕齊驅，我們還有領先世界的軟體人才與硬體資源，卻因台灣網路、電商企業資金取得管道相對有限，無法全力追求成長，因此失去許多養出獨角獸的大好機會。」他期望，除了國發基金作為天使持續點火外，希望政府盡早開放多元籌資管道，作為產業壯大的助力，尤其網路是年輕人擅長的戰場。

總統蔡英文則慎重回應「聽懂了」，他表示，網路電商這樣的新型態商業模式與活動已超出經濟部的管理範圍，是跨部會的議題，將邀集行政網路行銷院長與各部會，針對國家整體數位發展策略與當前行政管理破碎化的問題進行討論，形成具體的對策。